KI-Unterstützung direkt in Outlook
Eine geöffnete Nachricht als Kontext nutzen, eine Zusammenfassung erzeugen oder einen Antwortentwurf vorbereiten. Funktionen sollten dort auftauchen, wo sie gebraucht werden. Dabei bleibt erkennbar, welche Daten verarbeitet werden und ob ein Ergebnis nur vorgeschlagen oder tatsächlich versendet wird.
CRM und Vertrieb ergänzen
Kontakte, offene Aufgaben und verfügbare Informationen zusammenführen, damit der nächste Schritt vorbereitet werden kann. Im gezeigten Vertriebsprojekt gehören Lead-Übersicht, KI-Auswertung und Reaktivierung zusammen. Für eine neue Anbindung werden Datenfelder und erlaubte Aktionen individuell abgestimmt.
Ticketsysteme und eigene Anwendungen verbinden
Informationen aus Vorgängen in eine Dokumentation übernehmen oder interne Werkzeuge um gezielte KI-Funktionen erweitern. Rollen, Protokollierung und Fehlerbehandlung müssen dabei mitgedacht werden. Wenn keine geeignete Schnittstelle vorhanden ist, wird zuerst eine belastbare Alternative geprüft.