Ich entwickle KI-Automatisierungen für Unternehmen, die wiederkehrende Arbeit reduzieren und in bestehende Abläufe passen – von der eingehenden E-Mail bis zum vorbereiteten nächsten Schritt.
Ein geeigneter Startpunkt ist ein klar abgegrenzter Prozess: Informationen kommen an, jemand liest sie, überträgt Daten und stößt eine Aufgabe an. KI kann beim Verstehen unstrukturierter Inhalte helfen. Feste Regeln legen fest, welche Daten weitergegeben werden und wann ein Mensch prüft. Genau diese Verbindung aus KI, Schnittstellen und nachvollziehbaren Abläufen steht bei meiner Umsetzung im Mittelpunkt.
Nachrichten zusammenfassen, Anliegen zuordnen und einen Antwortentwurf vorbereiten. Bei unklaren Angaben bleibt die Anfrage zur Prüfung bei einer zuständigen Person. Ein Entwurf kann zunächst bewusst nur vorgeschlagen werden, bevor überhaupt eine Versandautomatisierung erwogen wird.
Wichtige Angaben aus Verträgen oder anderen Dokumenten übernehmen und als prüfbare Felder bereitstellen. Für jedes Feld wird festgelegt, was erwartet wird und wie mit fehlenden oder widersprüchlichen Angaben umzugehen ist. Die Übernahme in das Zielsystem erfolgt nach den vereinbarten Prüfungen.
Aus Ticketverläufen und technischen Notizen eine strukturierte Dokumentation vorbereiten. Pflichtangaben, Zuständigkeiten und Freigaben bleiben Teil des Workflows. So wird festgelegt, welcher Inhalt eine Hilfestellung ist und welcher Schritt tatsächlich einen Systemzustand verändert.
Die gezeigte Anwendung verbindet die Übersicht über Verträge, Fristen und Kosten mit einer KI-gestützten Erfassung. Sie zeigt einen möglichen Einstieg: Daten vorbereiten, überprüfen und anschließend strukturiert weiterverwenden.
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Wir halten Auslöser, Eingaben, manuelle Schritte und Ausnahmen fest. Dabei klären wir auch, an welcher Stelle heute Fehler oder unnötige Rückfragen entstehen.
Ich verbinde die benötigten Systeme und erprobe den Ablauf mit repräsentativen Beispielen. Fehlerfälle, doppelte Anfragen und fehlende Daten gehören in diesen Test.
Wir vergleichen die Ergebnisse mit dem bisherigen Vorgehen: Sind sie vollständig, überprüfbar und im Alltag hilfreich? Erst daraus leiten wir den nächsten Ausbau ab.
Wiederkehrende Abläufe mit Texten, E-Mails oder Dokumenten sind häufig geeignete Kandidaten. Entscheidend sind ein klar beschriebenes Ergebnis, verfügbare Daten und eine verlässliche Prüfung. Ein Prozess mit vielen ungeklärten Ausnahmen sollte zuerst fachlich geordnet werden.
Der Aufwand hängt insbesondere von Schnittstellen, Datenqualität, Prüfregeln und gewünschtem Betriebsumfang ab. Hinzu kommen gegebenenfalls laufende Kosten für Hosting und Modellnutzung. Ich kläre den Umfang anhand Ihres konkreten Ablaufs, bevor eine Umsetzung vereinbart wird.
Ja. Deshalb gehören Testfälle, Plausibilitätsprüfungen und ein klarer Umgang mit Unsicherheit zum Konzept. Bei wichtigen Aktionen kann eine menschliche Freigabe vorgesehen werden. Eine gut klingende Antwort allein ist kein ausreichender Nachweis für ein korrektes Ergebnis.
Ein eigener Wissensassistent, der Antworten aus Ihren internen Informationen vorbereitet.
Möglichkeiten ansehen 02KI mit Outlook, CRM, Ticketsystemen und Ihren bestehenden Schnittstellen verbinden.
Möglichkeiten ansehen 03Anwendungsfälle einordnen, Machbarkeit prüfen und den ersten sinnvollen Schritt planen.
Möglichkeiten ansehenBeschreiben Sie Ihren Ablauf und das gewünschte Ergebnis. Ich melde mich persönlich bei Ihnen.
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